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よくある質問
他社と比較して安い理由は何ですか？
インターネットを活用し、全国の式場・葬儀会館等と提携する事により大幅な配達コストの削減を可能にすることができたからです。
電話やFAXでも利用できますか？
本部受付窓口で電話やFAXでも受付していますので、お気軽にご利用ください。受付時間は「08：00～22：00」までとなっております。
電話：0120－500－868
FAX：0120－570－868
会員登録しなくても利用できますか？
非会員の方でもご利用できます。
ただし、会員登録をしていただくと画像ロゴサイン入りの電報が使用できたり、デコレーションカードもご利用になれます。インターネットをご利用される方は、会員登録を行っていただく事をおすすめします。
配達地域は？
2005年4月1日より全国エリア配送が可能になりました。（一部、離島を除く）
※信書便配達地域：東京23区、大阪市、名古屋市、神戸市、尼崎市、西宮市、伊丹市、宝塚市、芦屋市、川西市、三田市、和歌山県内（御坊市、日高町、美山村）
上記地域以外へ配達をご希望の方は、郵便局を利用しお届けさせていただきます。
信書便配達地域は、更にエリア拡大中です。
時間指定はできますか？
加盟店の場合は、最短で式典日時の60分前まで受付可能です。（一部加盟店を除く）
加盟店以外にお届けの場合、基本的に時間指定は行っておりませんが、
加盟店以外でも当日14時までの受付で、当日配達が可能になるように、サービス拡充中です。
具体的なお届け時間は、加盟店、非加盟店共に「お届け日時確認」でご確認ください。
お届け日時確認ページへ
会員登録内容の変更はできますか？
ログインした後、会員情報変更画面で変更できます。
申込みは年中利用できますか？
インターネットからのお申込につきましては、いつでもお申込いただけます。
電話・FAXでのお申込は08：00～22：00までとなっております。
ただし、年末年始（12/31～1/3）の受付はできませんので、ご了承ください。
iモードなどのモバイルからの利用はできますか？
現在のところ、対応しておりませんが、将来的には対応できるように準備しております。
配達状況の確認はできますか？
本部受付窓口にお電話していただければご確認できます。
キャンセルや変更はできますか？
キャンセルや変更は可能です。
ただし、配達日時によりお受けできない場合がございますので、本部受付窓口までお電話にてお問い合わせ下さい。
支払方法はどのようになっていますか？
1）法人会員様の場合、
クレジット決済、郵便振込、銀行振込の3種類から選択できます。
2）個人会員様の場合、
クレジット決済のみのご利用となります。
3）非会員様の場合、
クレジット決済のみのご利用となります。
どんなカード会社が利用可能ですか？
JCB・AMEX・DC・VISA・MASTERの5社に対応しております。
カードの引落しはいつですか？
カード決済は当日付けで行っておりますが、引落しについてはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へお問合せ下さい。
クレジット支払の方法は選択できますか？
一括払いのみのご利用となります。分割払いやリボルビングは受付ておりません。
電話やFAXからの注文でも登録画像を添付できますか？
あらかじめ、画像が登録されていれば、ご注文できます。
FAXで会員登録した場合、何日かかりますか？
FAXでの会員登録は2日～3日かかります。
お急ぎの場合は、電話又はインターネットで会員登録をお願いします。
