よくあるご質問

FAQ

Q 文字数の制限はありますか？

A 文章で288文字、差出人情報で175文字の合計463文字まで対応可能です。また、この対応文字数以内であれば同一料金でご利用頂けます。
※対応文字数を超えるお申込みは承りしかねます。ご了承ください。

Q 申込みからお届け完了までどれぐらい要しますか？

A お届け先地域により異なりますが、目安としては下記の通りです。
・8時までの受付け完了で、最短で当日11時にお届け可能
・14時までの受付け完了で、最短で当日18時にお届け可能
・24時までの受付け完了で、最短で翌日11時にお届け可能
※全地域が上記の通りではございませんので、詳しくはお問い合わせいただくか、お届け日時の確認よりご確認ください。
※加盟店（加盟式場）の場合は、受付完了から最短120分後のお届けが可能です。
※対応文字数を超えるお申込みは承りしかねます。ご了承ください。

Q いつ届けてもらえるのですか？

A 「お届けご希望日」にお届けいたします。

Q お届け時間の指定は出来ますか？

A 時間指定は承っていませんが、「11時まで」「午前」「15時まで」「18時まで」「午後」「指定無」の中からお選び頂けます。

Q キャンセルや内容の変更は出来ますか？

A はい。ただし、配達状況や手配状況などにより承りしかねる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。なお、お申込みが「仮注文」の状態でしたら、お客様ご自身によりインターネットにて内容変更が可能です。ただし、お届け先とお届け希望日の変更はできません。また、キャンセルを行なった場合でも状況によっては料金をそのままご請求させていただくこともございますので、ご了承ください。

一覧を見る