e-denpo for eo 低価格・即日配達の電報サービス

FAQ|電報なら e-denpo for eo


よくあるご質問

e-denpo for eoについて

Q従来の電報とは異なる会社のサービスのようですが、安心して利用出来ますか?

Q

e-denpo for eoでは信書の取扱いや配達に必要な「特定信書便事業許可」を、2004年に総務省より得ています。その為、認可事業者のサービスとしてご安心して ご利用頂けます。


Qなぜ、こんなに安くできるのですか?

Q

インターネットを活用し、提携配送会社や加盟式場と効率良く連携している点や、様々なコストダウンを図ったことにより低料金を実現しました。


Q「ECO電報」ということですが、どんな内容ですか?

Q

e-denpo for eoの収益の中から、モンゴルでの植樹活動に対しご協力をさせて頂いております。したがって、お客様によるe-denpo for eoのご利用がエコ活動にもつながっているということです。
※詳しくはコチラ


Q加盟店(加盟式場)はどこですか?

Q

インターネット注文でお届け先情報をご入力の際やお届け日時確認の際に、式場検索結果に出ている式場一覧で、 式場名の横に「加」のマークが付いている所が加盟店です。


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電報の申込みについて

Qどうしたら申し込み出来ますか?

Q

e-denpo for eoの電報申し込みは、eoIDとe-denpo for eoの利用登録手続きが事前に必要で、その後本サイト内で申し込みすることができます。
・eoID について
既にeoID、初期eoIDをご存知の方
ご存知のID/パスワードをご利用ください。
eoIDをご存知ない方
eoの回線をご利用のお客様には、あらかじめeoIDの初期値を割り当てております。初期eoID照会メニューにて、お客さまID、お客さまIDパスワードを入力し、ご照会ください。
よくわからない方
こちらから質問の回答をたどり、eoIDを照会または取得してください。
※eoIDは無料で取得できます。
・e-denpo for eoの利用登録手続きについて
eoIDでログイン後、e-denpo for eoの利用登録ページにて、利用規約をご確認後、画面下部の「同意」ボタンをクリックいただければ、利用登録が完了します。


Q申込みは年中可能ですか?

Q

eoIDをお持ちの方は、いつでもご利用頂けます。


Q申込み方法は?

Q

インターネットでのみ受付けています。


Q申込みはいつから可能ですか?

Q

お届け日に対して6ヶ月前から可能です。


Q携帯電話から申込めますか?

Q

申訳ございません、携帯からのWEB申し込みはできません。


Qインターネットで利用する際、どんなパソコンでも大丈夫ですか?

Q

当サイトの推奨環境がございますので、こちらをご参照ください。


Q文字数の制限はありますか?

Q

文章で288文字、差出人情報で175文字の合計463文字まで対応可能です。
また、この対応文字数以内であれば同一料金でご利用頂けます。
※対応文字数を超えるお申込みは承りしかねます。ご了承ください。


Q文面にハートマークは使用できますか?

A

ご注文時の電報イメージで表示されていればご使用いただけます。
ただし、ご注文完了メールでは文字化けし正しく表示されない場合がございます。


Q受取人名をニックネームなどに出来ますか?

Q

はい。ただし、正式なお名前をお届け先情報に入れてください。
※正式なお名前をもとに配達しますが、電報印刷部分にはニックネームで印刷されます。


Q画像を使用した電報を申込みたいのですが、どうすればいいのですか?

Q

会員メニューの「イメージ登録」にて、ご利用になる画像を登録してください。 お申込みフォームでは、「画像入り」のレイアウトとご利用になる画像を選択いただければ、 電報内に画像を入れ込むことが可能になります。


Q仮注文はいつ本注文に切り替わりますか?

Q

お届け日時の3日前(72時間前)に仮注文から本注文に切り替わります。


Q利用登録完了メールや申込受付完了メールが届かない場合は?

Q

eoIDに登録している連絡用メールアドレスに誤りがあるか、お客様側で受信規制をされている可能性もございます。
連絡用メールアドレスは、eoマイページにログイン後、「お客様情報の照会/変更」から連絡用メールアドレスの右側の「変更」ボタンをクリックすると、変更できます。


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電報のお届けについて

Q配達地域は?

Q

日本全国へ信書便としてお届けが可能です。
詳しくは、 お届け日時確認にてお届け可能日時とあわせ、配達可能地域かどうかご確認ください。
※離島などの一部地域のみ、郵便事業会社を利用した「差出代行」でのお届けとなります。


Q申込みからお届け完了までどれぐらい要しますか?

Q

お届け先地域により異なりますが、目安としては下記の通りです。
・8時までの受付け完了で、最短で当日11時にお届け可能
・14時までの受付け完了で、最短で当日18時にお届け可能
・24時までの受付け完了で、最短で翌日11時にお届け可能
※全地域が上記の通りではございませんので、詳しくはお問い合わせいただくか、「お届け日時確認」よりご確認ください。
※加盟店(加盟式場)の場合は、受付完了から最短120分後のお届けが可能です。


Qいつ届けてもらえるのですか?

Q

「お届けご希望日」にお届けいたします。


Qお届け時間の指定は出来ますか?

Q

時間指定は承っていませんが、「11時まで」「午前」「15時まで」「18時まで」「午後」「指定無」の中からお選び頂けます。


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お支払いについて

Q料金の仕組みはどのようになっていますか?

Q

ホームページやパンフレットに記載されている料金には、「台紙代」「メッセージ代」「配達代」などが全て含まれています。その為、記載料金がお客様のお支払い料金となります。


Q支払方法は何がありますか?

Q

ご契約回線サービスの「プロバイダ料金に合算」する方法(マスター会員、ファミリー会員のみ)と「クレジットカード」でお支払いただく方法があります。 詳しくは、 ご利用に関するご案内をご参照ください。
また、ご利用可能なクレジットカードについては、以下の関連QAをご参照ください。
関連QA:コンテンツ購入の際、利用できるクレジットカードの種類を教えてください。


Q料金の引落し日はいつになりますか?

Q

お届け月日に関係なく、注文月の翌月引落しになります。(クレジット決済では翌々月になる場合がございます)


Q領収書は貰えますか?

Q

領収書は、eoマイページのご請求内訳の印刷物(プリントアウト)をもって領収書とさせていただきます。
お手数ですが、eoマイページにログイン後、ページ左側の「ご請求内訳を見る」をクリックし、請求対象年月を指定して、印刷してください。
関連QA:「請求内容照会画面(Web)」の印刷を、確定申告に利用することはできますか?


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キャンセル、各種変更について

Q申込後に内容の変更はできますか?

Q

仮注文の状態あれば、「会員メニュー」内、「ご利用履歴」の「詳細」から変更が可能です。
ただし、お届け先とお届け日、商品は、仮注文の状態でも変更できませんので、 上記内容を変更される場合は、下記までメールまたはお電話にてお問い合わせください。
また、本注文状態での変更は、場合により可能ですので、同じく下記までお問い合わせください。
<メール> eo@e-denpo.net
<TEL> 06-4796-0304


Qキャンセルはできますか

Q

お届け日の3日前まではキャンセルは可能です。
それ以降のキャンセルは、原則お受けできませんが、 場合により可能ですので、下記までメールまたはお電話にてお問い合わせください。
<メール> eo@e-denpo.net
<TEL> 06-4796-0304


Q利用者の登録内容を変更したい場合は?

Q

eoマイページにログイン後、「お客様情報の照会/変更」メニューから、電話番号等の変更ができ、それらが申し込み時に自動入力支援されます。


QIDやパスワードを忘れてしまった場合は?

Q

eoID、パスワードがお分かりにならない方は、こちらから案内にしたがってお調べください。


Q利用者の利用登録を解除したい場合は?

Q

eoマイページにログイン後、画面右の「ご契約サービスの照会/変更」メニューから、e-denpo for eoの「詳細」ーページ最下部の「コンテンツ解約はこちらへ」の順に遷移し、「解約」ボタンをクリックすると、手続きが完了します。


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※その他、上記のQ&Aで解決できない場合、下記までご連絡ください。
●本サービスの内容、お申し込みに関するお問い合せはこちら
●eoID、利用登録/解約、料金の支払いに関するお問い合せはこちら


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